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170：名無しさん必死だな＠転載は禁止[sage]：2014/12/06(土) 08:23:48.22 ID:xIrfZWoD0

孫に野球ゲーム買った祖父　孫がHR打たれ家電量販店に苦情
NEWS ポストセブン 12月6日(土)7時6分配信

本来、若者の手本であるはずの高齢者が、若者から眉をひそめられてしまう事例が相次いでいる。
「主張」がエスカレートして、単なる「文句ばかりいう年寄り」になっているケースもある。

都内の家電量販店ではこんな事例があった。孫に野球ゲームを買い与えた高齢男性。
ところが孫はうまく操作できず、友達にホームランを次々打たれてしまって、
見ていられないほどかわいそうだ、という“クレーム”を入れてきた。

初めは若い店員が対応していたが、埒が明かずフロアのリーダーにバトンタッチ。
そうした理由では返品もできないし対応もできないというと、
「そういうことじゃない。仕事とはどういうものか知っているか。君たちは若いからわからないかもしれないが、
サービス業とは、客の気持ちに寄り添ってどうすればいいかを考えるものだ」と説教になり、それは延々と続いた。

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20141206-00000006-pseven-life